SRM是我们常说的供货商管理，主要用于改进与供给链上游供货商的联系，完善企业与供货商联系的新管理机制，使企业与供货商之间的联系更加紧密，从而完成供给双赢。
采购员每天都面临着大量繁琐的订单，不得不通过电话和电子邮件反复查看订单信息，并与供应商和仓库核对交货情况。公司业务越多，采购员的工作压力越大，提高工作效率的难度越大。
使用SRM系统，订单协调和交付计划一目了然。采购员可以清SRM系统楚地了解所有订单，有针对性地跟踪订单，并在系统中督促供应商。现在只需要五分钟就可以解决原本需要一天的问题，大大提高了工作效率，减轻了工作负担。采购员终于可以按时下班了！
采购主管需要定期对买方进行评估，跟踪买方的业务和工作效率。采购部门越大，人越多，采购主管需要接收的信息量就越大。
通过SRM，可以跟踪订单管理和采购来源。只有打开系统，采购主管才能清楚地查看所有买家的业务情况，并制SRM系统定考核指标。系统可以根据指标进行科学评估。原来繁琐的管理模式变得方便简单，不用担心资源损失。
几十年前一些大型企业就开始使用供应商关系管理SCM系统来管理供应链，在那个时候无论是采购，还是供应商，都只能使用PC网页端进行登录操作。随着智能手机的普及，各种移动应用软件也快速进入人们的生活及工作，其中就包括SRM系统移动端应用软件。
SRM系统移动端的主要作用是能够快速响应和及时处理SRM系统业务。SRM系统移动端的形式有APP（主要基于Android系统及IOS系统环境运行）、小程序及H5移动WEB。SRM系统移动端可以单独使用，也可以集成钉钉/企业微信/第3方OA软件一起协同使用。
因手机屏幕较小，使用手机操作有大量文字栏位需要输入的页面（如供应商资料、供应商调查表、物料主数据）要比使用PC操作慢很多，故SRM移动端主要用于即时通讯、信息提醒、数据查询和单据审批操作。
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