在企业管理中，SRM和CRM是常见的企业管理软件，但两者有什么区别？有什么联系？能否集成？然而很少有人知道。
SRM帮助客户改 善与供应链上游供应商的关系，并提供一套管理思路和软件技术解决方案，帮助客户与供应商建立并保持长期、密切的合作伙伴关系，从而提高采购效率，使采购流程更加透明合规，降低采购成本。
客户关系管理（CRM）是指企业利用相应的信息技SRM系统术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高核心竞争力，从而改进管理方法，为客户提供创新和个性化的客户互动和服务的过程。其目的是吸引新客户，留住老客户，把现有客户变成忠实客户，增加市场。
侧重点不同
SRM侧重于供应商管理，如如何介绍供应商、管理供应商、供应商绩效评价、所供材料信息管理、询价/报价、投标、产品定价、网上采购、订SRM系统单跟踪、收发、库存管理、财务结算等。
CRM侧重于客户管理，如客户信息记录、客户拜访、客户跟踪、商机发现、销售订单、销售统计等。CRM软件比较规范。
随着整个制造工业领域供应链的融合，企业之间合作的不断加强和竞争的加剧，企业越来越倾向于选择聚焦在核心业务领域，而将非核心领域进行外包的战略。
1.质量问题智能预警：基于工程师及小组网格化管理模式和数据来源模块化分类，通过质量管理SRM系统实时监控，时实更新的数据对质量问题预警信息实现精准传递，确保不合格信息及时控制，可追溯化，SRM系统可进行交互同步预警，实现质量信息互联互通。
2.数据分析与应用：SRM系统对质量问题数据信息进行智能分析和辅助判断，对问题进行多维度的分级和识别，支持进一步的数据挖掘。天沃为企业提供数据分析模型，用数据为企业提供应用价值。
文章由：SRM系统，条码管理,佛山用友,广东智能制造,广东MES系统www.rj-tech.cn佛山市瑞杰科技有限公司整理提供，此文观点不代表本站观点
